Casavo•11 ottobre, Marketing Casavo

Customer value proposition e settore immobiliare: alcuni consigli

La soddisfazione dei clienti è fondamentale nella tua professione e, se sai toccare le giuste leve, è facile influenzarla anche prima di concludere una compravendita. La customer value proposition – spesso abbreviata in CVP – è a tutti gli effetti una proposta di valore in cui prometti un insieme di vantaggi e benefici in grado soddisfare i tuoi futuri clienti.

Quando descrivi il tuo servizio mettiti nei panni di chi compra o vende casa. Deve riuscire a immaginare l’esperienza che può vivere preferendo te a un’altra agenzia immobiliare, e affidarsi a te per questa ragione.

Una clientela fidelizzata e maggiori contatti profilati sono due fra i molti vantaggi che derivano da una customer value proposition immobiliare ben ideata. Con questa guida, noi di Casavo vogliamo darti alcuni consigli per presentarla al meglio.

I primi passi per delineare una valida customer value proposition

Un obiettivo molto comune per un agente immobiliare è raggiungere quel momento della carriera in cui la competizione smette di essere fonte di preoccupazioni. Perché sia possibile è fondamentale prima di tutto che ti confronti con gli altri agenti che lavorano nel tuo mercato di riferimento. Studia i loro pregi, le strategie che usano per incrementare il proprio giro d’affari e i canali digitali che preferiscono per comunicare. Un’indagine approfondita è il primo passo per individuare i tuoi punti di forza e quelli da migliorare.

Parliamo poi del tuo pubblico potenziale. Non basta studiarlo in base ai dati demografici: devi analizzare cosa si aspetta da un professionista come te e ascoltare i suoi bisogni. Prova un approccio meno tradizionale: pubblicare contenuti specifici su una pagina Facebook può innescare un dialogo diretto in grado di colpire la sua attenzione.

Con una solida analisi del mercato immobiliare e una strategia di comunicazione ben delineata, non ti resta che comporre la tua proposta di valore e affiancarla al tuo servizio.

Customer value proposition: i vantaggi per l’agente immobiliare

Se la reputazione è una conseguenza del tuo lavoro, la customer value proposition è il modo in cui ti presenti nel mercato. Ed è in grado di assicurarti enorme vantaggio: ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza, a patto di amalgamare con cura nozioni di branding, conoscenze di marketing e un corretto studio del posizionamento.

Per diventare un agente immobiliare di successo, puntare sull’innovazione è una buona idea. Con la tecnologia a disposizione oggi – anche grazie a Casavo – hai un mondo di strumenti che possono aiutarti a costruire una customer value proposition unica e originale rispetto agli altri professionisti. Definiscila con attenzione e modificala se necessario, continuando a studiare i maggiori trend del settore.

Presentarsi al meglio ha effetti positivi anche sul legame che puoi instaurare con la clientela. Migliora le tue qualità comunicative, perché quando si ha la sensazione di parlare lo stesso linguaggio è facile trasformare un colloquio conoscitivo in una relazione professionale salda e duratura. Ed è importante anche a livello emozionale per trasmettere il valore reale della tua offerta e aumentare la fiducia nei tuoi confronti. Una comunicazione efficace tornerà utile anche nel caso i tempi si allunghino o la trattativa si inceppi senza soluzione.

Soppesando con attenzione questi vantaggi, diventa chiaro quanto il prezzo – dell’immobile o del tuo servizio – non sia più l’argomento centrale. Grazie a una proposta di valore efficace, rivolgersi a te verrà visto come un investimento, e non più come semplice costo. Insomma: è la tua occasione per dimostrare quanto vali e i benefici che sai garantire come consulente.

La tua customer value proposition acquisisce ancora più significato se accompagnata dagli strumenti più innovativi del mercato immobiliare. Diventa partner Casavo e accedi subito alle migliori risorse per gestire le compravendite immobiliari.